Com uma localização central na rua principal de Santa Cruz do Sul, o Charrua dispõe de academia e WiFi gratuito. O buffet de café da manhã é servido diariamente no restaurante, e o serviço de quarto está disponível. Os quartos dispõem de ar-condicionado, janelas com isolamento acústico, TV a cabo e frigobar. Alguns incluem varanda e banheira de hidromassagem. O Charrua Hotel fica a 100 m da Catedral de São João Batista e a 2 km do Parque Gruta dos Índios. O hotel fica a 3 km da Estação Rodoviária de Santa Cruz do Sul e a 170 km do Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre. O estacionamento está disponível por uma taxa extra.
