A Big Bear ocupa uma bela casa de estilo alpino a 1 quarteirão do famoso bairro de Capivari, em Campos do Jordão, e oferece quartos modernos com TV a cabo, Wi-Fi gratuito e varanda. O estacionamento é gratuito. Os quartos da Pousada Big Bear possuem comodidades como Smart TV de 50", aparelho de DVD, frigobar e aquecimento. Algumas suítes têm uma bela vista e banheira de hidromassagem. O café da manhã variado da Big Bear é famoso e inclui diversas frutas, pães e itens de confeitaria caseiros. Você também pode pedir panquecas e omeletes. Os serviços incluem recepção 24 horas. Você pode solicitar bicicletas para explorar as atrações da cidade, como o Parque Horto Florestal. O hotel está localizado em uma área turística, repleta de lojas e restaurantes. A propriedade fica a 200 metros do bar Baden Baden e do teleférico.
